🔒 頂上花藝 隱私權政策

生效日期：[請填寫網站上線或政策發布日期，例如：2025 年 12 月 6 日]

「頂上花藝」（以下簡稱「本公司」或「我們」）非常重視您的隱私權。為了讓您安心使用本網站（網址：[請填寫您的正式網址]）的各項服務與資訊，我們特此制定本隱私權政策，向您說明本公司收集、處理及利用個人資料的方式。

一、個人資料的收集與範圍

當您瀏覽、註冊會員、使用購物車、下訂單或參加網站活動時，本公司將依據服務性質，向您收集以下類型的個人資料：

1. 識別類資料 (Personal Identifiers)

會員資料： 姓名、電話、電子郵件地址、註冊帳號及密碼。

訂購資料： 收件人姓名、聯絡電話、收件地址。

2. 交易資訊 (Transaction Information)

支付資訊： 信用卡號碼（但本公司不會儲存完整的信用卡資料，皆透過合法金流服務商處理）、銀行帳號資訊。

物流資訊： 訂單編號、交易金額、出貨進度等。

3. 技術與使用資料 (Technical Data and Usage)

網路活動紀錄： IP 位址、瀏覽器類型、使用時間、瀏覽及點選資料紀錄、使用的裝置資訊、Cookie 資訊。

二、個人資料的使用目的

本公司收集的個人資料，將僅在為提供服務或法律規定之必要範圍內，供以下目的使用：

客戶服務與交易履約： 完成您下訂的商品或服務，包括金流支付、商品配送（例如交付給物流公司）、退款、售後服務等。

會員管理與權益通知： 處理會員註冊、身分驗證、通知會員權益或服務條款變更。

行銷與促銷活動： 在您同意的情況下，發送電子報、產品資訊、優惠活動通知、新品上架等行銷資訊。

網站營運與優化： 進行數據分析、統計與研究，以改善網站設計、功能、內容，提升服務品質。

資安防護： 預防非法或詐騙行為，確保網路安全。

法律遵循： 應法令或政府機關要求，配合司法或行政調查。

三、個人資料的保護與分享

1. 資料保護

本公司將採取合理的技術及組織安全措施（例如 SSL 加密機制、存取權限控管），以保護您的個人資料，防止未經授權的存取、洩露、變更或毀損。

2. 資料分享（第三方合作）

在未經您明確同意的情況下，本公司不會將您的個人資料提供給任何與本服務無關之第三方。然而，為了完成交易，我們必須在以下情況與第三方合作：

金流服務商： 處理線上信用卡或電子支付的服務商。

物流配送業者： 為了完成商品的寄送（例如：宅配公司、超商物流）。

網站分析服務： 例如 Google Analytics，用於分析網站流量和使用行為，這些資料通常是匿名或去識別化的。

四、Cookie 政策

本網站使用 Cookie 技術。Cookie 是一種小型資料檔案，儲存在您的電腦或行動裝置上，主要目的包括：

功能性： 記住您的購物車內容或登入狀態。

分析性： 追蹤網站流量和使用行為，以利優化網站服務。

廣告性： 提供您可能感興趣的商品廣告。

您可以透過瀏覽器的設定來拒絕或管理 Cookie，但請注意，某些網站功能可能會因此受到限制。

五、用戶的個人資料權利

依據《個人資料保護法》，您對自己的個人資料享有以下權利：

查詢或請求閱覽。

請求製給複製本。

請求補充或更正。

請求停止收集、處理或利用。

請求刪除。

若您欲行使上述權利，請透過本政策下方的聯絡方式與我們聯繫。本公司將在確認您的身分後，依法處理您的請求。

六、隱私權政策的修訂

本公司會不定時修訂本隱私權政策，以反映最新的法規要求或服務變更。當政策有重大變更時，我們將於網站上以醒目方式公告。

七、聯絡方式

如果您對本隱私權政策有任何疑問，或欲行使您的個人資料權利，請透過以下方式與「頂上花藝」聯繫：

公司名稱： 頂上花藝

電子郵件： [請填寫客服或隱私權專用信箱，例如：service@topfloralart.com]

聯絡電話： [請填寫客服電話]

地址： [請填寫聯絡地址]