⚖️ 頂上花藝 服務條款 架構與重點

一、 接受條款與總則 (Acceptance of Terms)

目的： 說明當使用者完成註冊、開始使用本網站服務或進行購物時，即表示已閱讀、理解並同意遵守本服務條款的全部內容。

重點內容：

本條款構成您與「頂上花藝」（以下簡稱「本公司」）之間的法律協議。

使用者必須是具備完全行為能力的自然人（通常是年滿 18 歲），或已取得法定代理人同意。

本公司保留隨時修改條款的權利，修改後的條款將公佈於網站上，請使用者定期查閱。

二、 會員註冊與帳號安全 (Membership and Account Security)

目的： 規範會員註冊流程、資料準確性及帳號保管責任。

重點內容：

資料真實性： 會員需保證註冊資料是真實、正確且完整的。若資料不實，本公司有權暫停或終止其帳號。

帳號保管： 會員應妥善保管自己的帳號密碼，對該帳號進行的所有活動負完全責任。

資料變更： 會員資料有變更時，應立即上線更新。

三、 交易與訂購規範 (Ordering and Transaction Rules)

目的： 確立交易流程中的價格、付款、訂單成立及取消等細節。

重點內容：

商品資訊： 網站上顯示的價格、規格、庫存等資訊僅為要約之引誘。

價格/資訊錯誤： 如果商品價格或資訊發生錯誤，本公司保留在訂單未成立前更正或取消訂單的權利。

訂單成立： 訂單須經本公司確認接受（例如發出「出貨通知」郵件），始視為契約正式成立。本公司保留接受或拒絕訂單的最終決定權。

付款方式： 說明接受的付款方式，並聲明金流服務是透過第三方支付服務商提供，本公司不處理或儲存完整的信用卡資訊。

四、 運送、交付與風險 (Shipping, Delivery, and Risk)

目的： 處理植物運送的特殊性，釐清風險轉移的時點。

重點內容：

運費： 明確說明運費計算標準（例如：滿額免運、不同溫層運費）。

運送期間的風險： 說明商品（植物）在運送途中如有損壞、枯萎或遺失，本公司將如何處理（例如：補寄、退款）。

收件責任： 買家需提供正確的收件資訊，若因收件人資料錯誤導致延遲收件或商品損壞，由買家自行承擔損失。

五、 退換貨與退款政策 (Return and Refund Policy)

目的： 這是電商網站的核心條款，必須詳細說明退換貨的條件與程序，特別是植物類商品的除外情形。

重點內容：

依據法律： 說明適用《消費者保護法》七日鑑賞期（猶豫期）的原則。

例外情況（植物特殊性）： 明確指出依據法規，若商品屬於**「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」**的生鮮、花卉、植株等，可能不適用七日鑑賞期。

瑕疵認定： 針對植物：界定何種狀況屬於「瑕疵」（例如：嚴重破損、非品種錯誤）與何種狀況不屬於瑕疵（例如：輕微葉損、色差、自然生長狀態）。

程序： 說明退換貨必須在期限內提供照片證明、保留完整包裝，以及退款處理時間。

六、 用戶行為規範與智慧財產權 (User Conduct and IP Rights)

目的： 維護網站秩序，保護本公司的智慧財產。

重點內容：

禁止行為： 禁止上傳或發佈任何違法、誹謗、騷擾、侵害他人權益或包含病毒的內容。

智慧財產權： 本網站上所有內容（包括但不限於文字、圖片、商標、網站架構）均受智慧財產權法保護，未經本公司書面同意，不得擅自重製、使用或散佈。

用戶提交內容： 若用戶在網站上提交評論或照片，即視為授予本公司在網站營運範圍內無償使用該內容的權利。

七、 服務暫停、變更與終止 (Service Termination)

目的： 說明在哪些情況下，本公司可以暫停或終止服務。

重點內容：

服務變動： 本公司保留隨時變更或停止部分服務的權利。

帳號終止： 若會員違反本條款或有違法行為，本公司有權不經通知，立即終止其帳號服務。

八、 免責聲明與責任限制 (Disclaimer and Limitation of Liability)

目的： 限制本公司的法律責任。

重點內容：

本網站提供的服務僅依其「現狀」提供，不提供任何明示或暗示的保證（例如：保證網站永不中斷、資料完全正確）。

因天災、網路中斷、系統故障等不可歸責於本公司的因素導致的損失，本公司不負賠償責任。

在法律允許的最大範圍內，本公司對您因使用本服務所遭受的直接或間接損害，所負的賠償責任應以您支付的商品金額為限。

九、 準據法與爭議處理 (Governing Law and Dispute Resolution)

目的： 明確處理法律糾紛的依據與管轄法院。

重點內容：

準據法： 本條款的解釋與適用，以 [請填寫主要營運地，例如：中華民國（台灣）] 法律為準據法。

管轄法院： 雙方同意因本服務條款所生之爭議，以 [請填寫管轄法院，例如：台灣臺南地方法院] 為第一審專屬管轄法院。

十、 聯絡資訊 (Contact Information)

提供與隱私權政策相同的聯絡方式，供使用者查詢條款或處理爭議。