🛒 頂上花藝 購買須知

歡迎來到頂上花藝！由於植物是活體生命，為了避免交易糾紛，請您在下單前務必詳閱服務條款、隱私權政策以及以下規則。當您下單購買，即代表您已閱讀並同意遵守所有規則內容。

一、 配送限制 (Shipping Limits) ⚠️

1. 本島限定： 我們不寄離島、不寄離島、不寄離島！ 請勿下單，謝謝配合。

2. 運費計算： 系統將視包裹大小與配送方式自動計算運費。

3. 多箱寄送： 由於植物及盆器體積、重量限制，部分訂單可能需拆分為多箱寄送。運費已事先包含此可能性，即使最後未拆分多箱，亦不得要求退還或追討差額，敬請理解。

二、 付款與訂單規範 (Payment & Cancellation) 🚨

1. 付款期限： 為確保植株健康與庫存流通，請務必於下單後 3 天內完成付款。

2. 自動取消： 若超過 3 天未付款，系統將自動取消訂單並釋出商品庫存，恕不保留。若您仍需要該商品，請重新下單。

三、 下單前請先詢問 (Stock & Inquiries)

1. 確認庫存： 花卉具有季節性且庫存流動快，下單前請務必先詢問是否有現貨，以便我們為您確認並儘早備貨。

2. 看圖選株： 賣場圖像皆為現場拍攝，但每批花卉生長狀況無法完全相同。若您有特殊需求，歡迎私訊我們，我們可以提供當下植株的照片供您挑選；若無特別指定，將以當時現況植栽為主出貨。

四、 植物包裝與修剪 (Packaging)

1. 包裝方式：我們會視各種花卉的大小與屬性採取不同的包裝方式。

2. 修剪彎折： 為了順利裝箱，若植株過長，我們將會進行稍微修剪，必要時會適度彎折，在不影響植物健康的前提下進行包裝，請您理解後再下單。

五、 物流風險與建議 (Shipping Policy)

活體植物運送具備風險，請慎選物流方式：

1. 宅配（黑貓/郵寄）：

• 出貨時間： 為了確保植物新鮮，會於週一至週四期間安排出貨，請留意收件，避免植物因週末假日卡在貨運站過久而受損。

2. 超商取貨（強烈建議斟酌使用）：

• 風險自負： 原則上超商物流環境較不適合寄送植物（運送時間長、易摔箱）。若您選擇超商取貨，需自行承擔商品毀損、悶壞或運送延遲等所有風險。

• 無售後理賠： 若因錯過取貨導致植株受損，我們無法提供退換貨、補寄或退款服務，請見諒。

六、 售後服務與免責聲明 (After-Sales & Disclaimer)

1. 無鑑賞期： 由於花卉屬於易腐性商品，依據消保法規定，不適用七日鑑賞期。商品一旦寄出，無法接受換貨、退貨或退款。

2. 開箱錄影： 收到花卉後，請務必於拆封時全程錄影拍照。

3. 瑕疵認定標準：

• 若有嚴重毀損（如：斷頭、嚴重折損）或異常現象，請於包裹抵達後 24 小時內附上照片/影片聯繫我們處理。超過 24 小時恕不受理。

• 非致命性損傷不賠償： 運送過程難免有葉傷、掉葉或輕微折損，原則上「非致命性損傷」不負責賠償。若是完美主義者，請勿下單。

⚠️ 地址填寫重要提醒：

請務必再次確認您的收件人姓名、電話及地址完全正確。

若因您提供的資訊錯誤（如：地址缺漏、電話空號、填錯門市），導致物流無法聯繫、配送失敗、延遲投遞或包裹退回，因此造成植株枯萎、死亡或受損，所有損失（含植株費用及來回運費）須由買家自行承擔，恕不退款或補寄。

七、 聯絡我們

若對商品有原生／改良種／嫁接等相關專業問題，請務必在「購買前」告知與討論。